ट्रेन छूट जाए तो सेम टिकट से दूसरी ट्रेन चढ़ सकते है या नहीं ? जाने क्या कहता है रेलवे का नियम Railway Rules

Railway Rules: भारतीय रेलवे (Indian Railways) देश का सबसे बड़ा यात्री परिवहन नेटवर्क है, जो रोजाना लाखों लोगों को एक स्थान से दूसरे स्थान तक पहुंचाता है। ऐसे में कई बार यात्रियों के साथ ऐसा हो जाता है कि किसी वजह से उनकी ट्रेन छूट जाती है। ट्रेन छूटने की स्थिति में यात्री असमंजस में पड़ जाते हैं कि अब क्या करना चाहिए? क्या उसी टिकट पर दूसरी ट्रेन से यात्रा संभव है या नहीं? क्या टिकट का पैसा वापस मिलेगा?

इस लेख में हम भारतीय रेलवे के टिकट, रिफंड और यात्रा से जुड़े सभी जरूरी नियमों (Indian Railways ticket refund rules) की जानकारी देंगे, ताकि आप ट्रेन छूटने पर सही फैसला ले सकें।

कन्फर्म टिकट पर क्या दूसरी ट्रेन में सफर पॉसिबल है?

अगर आपके पास कन्फर्म टिकट (Confirmed Ticket) है और किसी वजह से आपकी ट्रेन छूट जाती है, तो रेलवे नियमों के अनुसार आप उसी टिकट पर दूसरी ट्रेन में यात्रा नहीं कर सकते। रेलवे में किसी भी यात्री को एक बार ट्रेन छूटने के बाद उसी टिकट पर किसी अन्य ट्रेन में सफर की इजाजत नहीं दी जाती।

क्या है नियम?

• ट्रेन छूटने के बाद पुराना टिकट अमान्य हो जाता है।
• नई ट्रेन में सफर करने के लिए आपको नई टिकट लेनी होगी।
• हालांकि, कुछ खास हालात में ट्रेन टिकट एग्जामिनर (TTE) से आप बात कर सकते हैं। अगर ट्रेन में सीट खाली है और TTE मान जाता है, तो आपको अतिरिक्त शुल्क चुकाकर यात्रा करने की इजाजत मिल सकती है।
• लेकिन यह TTE की मंजूरी और सीट उपलब्धता पर निर्भर करता है।

ध्यान रखें कि यह ऑप्शन हमेशा उपलब्ध नहीं होता और यह रेलवे के नियमों के बाहर एक अस्थायी समाधान हो सकता है।

ट्रेन छूटने पर क्या मिलेगा रिफंड?

रेलवे ने रिफंड को लेकर भी स्पष्ट नियम तय किए हैं। अगर आपकी ट्रेन छूट जाती है तो सामान्यत: रिफंड नहीं मिलता, लेकिन कुछ परिस्थितियों में आपको रिफंड का हक मिल सकता है।

रेलवे रिफंड नियम (IRCTC refund rules) क्या कहते हैं:

• अगर आपने ट्रेन के प्रस्थान से कम से कम 4 घंटे पहले टिकट कैंसिल कर दिया है, तो आपको रिफंड मिल सकता है।
• यदि आपकी ट्रेन छूट गई और आपने टिकट कैंसिल नहीं कराया, तो बोर्डिंग स्टेशन से 4 घंटे के भीतर आप TDR (Ticket Deposit Receipt) फाइल कर सकते हैं।
• TDR जमा करने के बाद रेलवे जांच करता है कि आपका दावा सही है या नहीं। अगर रेलवे को लगता है कि आपकी गलती नहीं थी, तो रिफंड मिल सकता है।
• ध्यान दें कि TDR का रिफंड पाने में कई सप्ताह लग सकते हैं।

कन्फर्म, RAC और वेटिंग टिकट पर रिफंड के अलग-अलग नियम

रेलवे ने टिकट की केटेगरी के हिसाब से रिफंड प्रक्रिया तय की है। आइए जानते हैं किस टिकट पर कितना रिफंड मिलेगा:

1. कन्फर्म टिकट

• अगर आपकी ट्रेन का चार्ट बनने से पहले टिकट कैंसिल किया गया है, तो टिकट मूल्य में से कुछ कटौती के बाद रिफंड मिलेगा।
• लेकिन अगर ट्रेन के प्रस्थान के 4 घंटे बाद तक टिकट कैंसिल नहीं किया गया है, तो रिफंड नहीं मिलेगा।

2. RAC और वेटिंग टिकट

• RAC (Reservation Against Cancellation) या वेटिंग लिस्ट टिकट को अगर चार्ट तैयार होने से पहले कैंसिल कर दिया जाए तो मामूली कटौती के बाद रिफंड मिल जाता है।
• अगर चार्ट बनने के बाद कैंसिल किया तो नियमों के मुताबिक TDR दाखिल कर रिफंड के लिए आवेदन कर सकते हैं।

Tatkal और स्पेशल ट्रेन में रिफंड के नियम

Tatkal टिकट (Tatkal Ticket Refund)

• Tatkal टिकट में ट्रेन छूटने के बाद रिफंड नहीं मिलता।
• अगर आप Tatkal टिकट को चार्ट बनने से पहले कैंसिल कर देते हैं, तो भी रिफंड नहीं मिलेगा।
• Tatkal टिकट केवल खास परिस्थितियों में (जैसे ट्रेन कैंसिल हो जाना) में ही रिफंड के योग्य होता है।

स्पेशल ट्रेन

• स्पेशल ट्रेनों में अलग नियम होते हैं। अधिकतर स्पेशल ट्रेनों के टिकट नॉन-रिफंडेबल होते हैं।
• टिकट बुक करते समय ही रेलवे यात्रियों को इन शर्तों से अवगत कराता है।
• इसलिए टिकट बुक करने से पहले ट्रेन और रिफंड पॉलिसी को अच्छी तरह पढ़ लें।

ट्रेन छूटने पर क्या करें?

ट्रेन छूटने पर घबराएं नहीं। भारतीय रेलवे आपको आगे की यात्रा के लिए कई ऑप्शन देता है।

1. नई ट्रेन के लिए नया टिकट बुक करें

• सबसे आसान तरीका यह है कि आप IRCTC की वेबसाइट या मोबाइल ऐप से तुरंत अगली ट्रेन के लिए नई टिकट बुक कर लें।
• आप नजदीकी रेलवे स्टेशन पर काउंटर से भी नई टिकट खरीद सकते हैं।

2. TTE से बात करें

• अगर ट्रेन स्टेशन पर ही है या कुछ ही देर पहले छूटी है, तो आप अगली ट्रेन के TTE से बात कर सकते हैं।
• अगर सीट खाली है और TTE सहमत होता है, तो एक्स्ट्रा चार्ज देकर आपको अगली ट्रेन में बैठने दिया जा सकता है।

3. TDR फाइल करें

• यदि आप ट्रेन नहीं पकड़ पाए और टिकट कैंसिल नहीं कर सके, तो 4 घंटे के भीतर TDR भरें।
• TDR फाइल करने के बाद रेलवे यह जांच करेगा कि क्या रिफंड बनता है या नहीं।

4. अल्टरनेटिव रूट देखें

• अगर आपकी ट्रेन छूट गई है और अगली ट्रेन देर से है, तो आप दूसरे रूट से भी पहुंचने का ऑप्शन तलाश सकते हैं। कई बार दूसरी ट्रेन से कुछ स्टेशन आगे जाकर कनेक्टिंग ट्रेन पकड़ना बेहतर रहता है।

IRCTC पर TDR कैसे फाइल करें? (How to file TDR on IRCTC)

IRCTC की वेबसाइट या ऐप से आप TDR आसानी से फाइल कर सकते हैं। प्रक्रिया इस प्रकार है:

1. IRCTC पर लॉगिन करें।
2. ‘Booked Ticket History’ में जाकर उस टिकट का चयन करें जो छूट गई है।
3. ‘File TDR’ विकल्प पर क्लिक करें।
4. कारण का चयन करें और सबमिट कर दें।

TDR फाइल होने के बाद रेलवे आपको ईमेल या SMS के जरिए रिफंड प्रक्रिया की जानकारी देगा।