बिना लाइन में लगे भी कर सकेंगे ट्रेन टिकट बुकिंग, IRCTC ला रहा है गजब का फिचर Train Ticket Booking

Train Ticket Booking: रेल यात्रियों की बढ़ती संख्या और टिकट बुकिंग में हो रही परेशानियों को देखते हुए भारतीय रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) ने एक नया कदम उठाया है। अब यात्री बिना कुछ लिखे या कहीं क्लिक किए सिर्फ बोलकर ही ट्रेन टिकट बुक कर सकते हैं। इस नई सुविधा को AI (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस) आधारित AskDisha 2.0 चैटबॉट के रूप में पेश किया गया है, जो यात्रियों की बुकिंग प्रक्रिया को और आसान बना देगा।

बिना कुछ लिखे बोले और बुक हो जाएगी टिकट

IRCTC की नई सेवा AskDisha 2.0 को खासतौर पर उन यात्रियों के लिए तैयार किया गया है जो ऑनलाइन बुकिंग प्रक्रिया से कम परिचित हैं या जिन्हें लिखने और पढ़ने में परेशानी होती है। अब यात्री सिर्फ बोलकर अपनी यात्रा की जानकारी दे सकते हैं और कुछ ही मिनटों में अपनी टिकट बुक कर सकते हैं। यह चैटबॉट तेज, सहज और आसान बुकिंग अनुभव प्रदान करता है।

AI-पावर्ड वर्चुअल वॉइस असिस्टेंट AskDisha 2.0 कैसे करता है काम?

यह एक वॉयस असिस्टेंट टेक्नोलॉजी पर आधारित सुविधा है, जिसमें AI का इस्तेमाल किया गया है। जैसे ही यात्री IRCTC की वेबसाइट या ऐप पर जाते हैं और AskDisha विकल्प पर क्लिक करते हैं, उन्हें बस बोलकर अपनी यात्रा की जानकारी देनी होती है। यह चैटबॉट आपकी आवाज को समझकर ऑटोमेटिक टिकट बुक कर देता है।

कहां से एक्सेस करें AskDisha 2.0?

1. IRCTC की ऑफिसियल वेबसाइट – www.irctc.co.in
2. IRCTC का मोबाइल ऐप – Android और iOS दोनों प्लेटफार्म पर उपलब्ध
3. WhatsApp के जरिए – IRCTC के ऑफिशियल WhatsApp नंबर से जुड़कर
4. X (Twitter) अकाउंट के जरिए – IRCTC के आधिकारिक X अकाउंट पर जाकर

बोलकर कैसे बुक करें ट्रेन टिकट? जानिए पूरी प्रक्रिया

1. सबसे पहले IRCTC की वेबसाइट, मोबाइल ऐप, WhatsApp या X अकाउंट पर जाएं।
2. AskDisha 2.0 चैटबॉट पर क्लिक करें।
3. चैटबॉट को एक्टिवेट करने के लिए “Hello” या “Ticket Book” बोलें।
4. चैटबॉट आपसे यात्रा की जानकारी मांगेगा, जिसमें शामिल होंगे:

• प्रस्थान स्टेशन (Source Station)
• गंतव्य स्टेशन (Destination Station)
• यात्रा की तारीख
• यात्रा का क्लास (Sleeper, AC, General)

1. चैटबॉट आपकी दी गई जानकारी के आधार पर उपलब्ध ट्रेनों की लिस्ट दिखाएगा।
2. अपनी पसंद की ट्रेन और क्लास सेलेक्ट करें।
3. जानकारी सही होने पर चैटबॉट टिकट बुकिंग के लिए पेमेंट विकल्प दिखाएगा।
4. पेमेंट करने के लिए UPI, क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग में से कोई एक विकल्प चुनें।
5. सफल भुगतान के बाद ई-टिकट आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और ईमेल पर भेज दिया जाएगा।

टिकट कैंसिल करना भी हुआ आसान

सिर्फ टिकट बुकिंग ही नहीं, अब आप AskDisha 2.0 की मदद से अपनी बुकिंग कैंसिल भी कर सकते हैं। इसके लिए:

1. चैटबॉट को “Cancel Ticket” बोलकर कमांड दें।
2. चैटबॉट आपको बुकिंग डिटेल्स दिखाएगा।
3. आपको उस टिकट को सेलेक्ट करना होगा जिसे कैंसिल करना है।
4. टिकट कैंसिल होते ही रिफंड प्रोसेस शुरू हो जाएगा और आपको इसकी जानकारी SMS/Email के जरिए मिल जाएगी।

AskDisha 2.0 से यात्रियों को क्या फायदे होंगे?

1. तेजी से बुकिंग प्रक्रिया – सिर्फ बोलकर कुछ ही सेकंड में टिकट बुक हो जाएगी।
2. कोई टाइपिंग नहीं – वरिष्ठ नागरिकों और टेक्नोलॉजी से कम परिचित लोगों के लिए फायदेमंद।
3. WhatsApp और X के जरिए भी बुकिंग – यूजर को वेबसाइट पर जाने की जरूरत नहीं।
4. 24/7 सेवा – यह सुविधा पूरे दिन और रात उपलब्ध होगी।
5. सुरक्षित और भरोसेमंद – सभी बुकिंग पूरी तरह से IRCTC के सिक्योर सर्वर पर सुरक्षित होती हैं।